Firma biométrica
07·09·2021
Irurako Udalean herritarren arreta zerbitzuan aldaketa batzuk egiten ari gara. Lehenengo herritarrak elektronikoki komunikatu ahal izateko ordenagailu bat prestatu genuen; orain B@kQ ziurtagiriarekin herritarrak udalarekin nola harremandu ikasteko bideo bat editatzen ari gara.
Halaber, Udalak herritarren eskaerak elektronikoki tramitatuko ditu lehenengo pausotik, sinadura biometriko sistema erabiliz; horrela, paper fisikoa erabat desagertzea lortu nahi dugu.
Udal bulegoan mostradorea kendu dugu, itxurazko aldaketa izateaz aparte, herritarrenganako gertutasun handiagoa lortzeko asmoz.
En el Ayuntamiento de Irura estamos realizando algunos cambios en el servicio de atención ciudadana. Primero preparamos un ordenador para que los ciudadanos se puedan comunicar electrónicamente; ahora estamos editando un vídeo con el certificado B@kQ sobre cómo relacionar a los ciudadanos con el ayuntamiento.
Asimismo, el Ayuntamiento tramitará electrónicamente las solicitudes ciudadanas desde el primer paso, utilizando el sistema de firma biométrica, con lo que pretendemos que el papel físico desaparezca por completo.
En la oficina municipal hemos retirado el mostrador, aparte de ser un cambio aparente, con el fin de conseguir una mayor cercanía hacia los ciudadanos.