La oficina virtual de Tolosaldea ofrecerá a la ciudadanía una atención energética personalizada
20·12·2021
Tolosaldean energiari buruzko informazioa eta doako online aholkularitza eskaintzen duen zerbitzua jarriko da martxan, abenduaren 15etik aurrera: Tolosaldeko Energia Bulegoa.
Tolosaldean kultura energetiko berri bat sortu asmoz, energiari buruzko informazioa eman, eraldaketarako sentsibilizatu eta formazioa sustatzeko lanean dabil Tolosaldea Garatzen, udalekin eta Gipuzkoako Foru Aldundiko Ingurumeneko Departamentuarekin batera. Halaxe dago jasoa garapen agentziak koordinatzen eta dinamizatzen duen eskualdeko Energia Estrategian.
Aldundiko Ingurumeneko Departamentuak eta Tolosaldea Garatzen garapen agentziak, eskualdeko energia-plana bultzatzeko sinatu duten urteko hitzarmenaren barruan kokatzen da ekimen hau, energia-pobreziari aurre egiteko eta Tolosaldean energia-eredu jasangarria sustatzeko. Horretarako, Foru Aldundiak 50.000 euro jartzen ditu eskualdean.
Bulego birtualaren sorrera beste urrats bat izango da norabide horretan, eta bi lan-ildo nagusi izango ditu: energia-pobreziaren murrizketa edota prebentzioa, batetik; eta energia kontsumoaren optimizazioa, bestalde.
Horretarako, energia alorreko informazio erabilgarria emango du webguneak, baina ez hori bakarrik: eskualdeko herritarren zalantzak argitzeko eta trantsizioa gauzatzen laguntzeko aholkularitza pertsonalizatua ere emango du, adituen laguntzarekin, gero eta garrantzia eta ardura handiagoa hartzen ari baitira energia gaiak gure egunerokoan.
Jose Ignacio Asensiok, Ingurumeneko eta Obra Hidraulikoetako Gipuzkoako foru diputatuak azpimarratu duenez, “koordinatutako eragile guztien ekimenek ahalbidetuko digute Gipuzkoan energia-eredu berri baterako bidea egitea eta unean-unean erabakirik egokienak hartzen laguntzeko prest dauden herritar jakintsu eta ahaldunduekin. Eta hori funtsezkoa da, herritar horiek izango baitute etxeetan eta ekoizpen-sektoreetan egin beharreko aldaketek eragiteko aukera, eta, azken batean, lurraldeko energia-trantsizioa ahalbidetuko dutenak”.
Nagusiki lau esparrutan banatuko da zerbitzua:
Energia fakturaren inguruko aholkularitza
Argindarraren fakturan eta fakturazioaren analisian sartutako kontzeptuak ulertzen laguntzea. Azterketa pertsonalizatua, gastu elektrikoa murriztera bideratua. Dauden tarifei buruzko informazioa ematea eta egokiena zein den aholkutzea.
Energia-izapideetan laguntzea
Energia-konpainiekin eta administrazioarekin laguntzak, isunak eta kudeaketak izapidetzen laguntza eta kudeaketa: bonu soziala, potentzia-aldaketak edo merkaturatzea, aparteko zerbitzuak kentzea, tarifa-aldaketak, hobariak eta zerga-salbuespenak, birgaitzerako laguntzak, etab.
Eskualdean energia berriztagarrien ekoizpena
Partikularrei eta bizilagunen komunitateei energia berriztagarriak instalatzeko proiektuei buruzko aholkularitza ematea: beharren azterketa, kostuak, zer laguntza dauden eta neurri fiskalei buruzko informazioa, etab. Ekimen energetiko kolektiboen inguruan informazioa eta aholkularitza ematea, esparru horretan diharduten eragileekin koordinazioan.
Jasangarritasun energetikorako aholkularitza
Energia-kontsumoaren ohiturak hobetzeko jarraibideak, energiaren erabilera arrazionalizatzeko eta etxebizitzen energia-gastuan aurrezteko. Etxebizitzen ikuskaritza sinpleak, eta etxebizitzen birgaitzerako prozesuetan laguntza. Formazio-ekintzak eta kontzientziazio-kanpainak martxan jartzeko ere aholkularitza pertsonalizatua emango da, herritarren jasangarritasun energetikoa bilatzeko.
Gisa honetako zalantzak argitzeko, tolosaldekoenergiabulegoa@gmail.com helbide elektronikora idatzi beharko da, eta gaian aditua den teknikari batek erantzungo du.
Bulego birtuala herritarrei eta eskualdeko saltokiei zuzenduta dago. Hasiera batean, urtarrila amaierara arte izango da martxan, eta jasotako erantzunaren arabera, 2022. urtean jarraipena izatea baloratuko da.
Tolosa, 2021eko abenduaren 15a
A partir del 15 de diciembre se pondrá en marcha el servicio de información energética y asesoramiento online gratuito en Tolosaldea: Oficina de Energía de Tolosaldea.
Tolosaldea Garatzen, junto con los ayuntamientos y el Departamento de Medio Ambiente de la Diputación Foral de Gipuzkoa, está trabajando para crear una nueva cultura energética en Tolosaldea. Así se recoge en la Estrategia Energética comarcal que coordina y dinamiza la agencia de desarrollo.
Esta acción se enmarca dentro del convenio anual firmado entre el Departamento de Medio Ambiente de la Diputación Foral de Gipuzkoa y Tolosaldea Garatzen para impulsar su plan comarcal de energía, con el fin de combatir la pobreza energética y fomentar un modelo energético sostenible en la comarca de Tolosaldea. Para ello, Diputación destina una aportación económica de 50.000 euros a la comarca.
La creación de la Oficina Virtual supondrá un paso más en esta dirección, con dos líneas de trabajo principales: la reducción y/o prevención de la pobreza energética y la optimización del consumo energético.
Para ello, la web proporcionará información útil en materia energética, pero no solo eso, sino que ofrecerá un asesoramiento personalizado, con la ayuda de expertos, para resolver las dudas de los ciudadanos de la comarca y ayudarles a llevar a cabo la transición, cada vez más importante, de los temas energéticos en nuestro día a día.
El diputado de Medio Ambiente, José Ignacio Asensio, ha subrayado que “el conjunto de las actuaciones de todos los agentes coordinados es el que nos va a permitir transitar hacia un nuevo modelo energético en Gipuzkoa, con una ciudadanía conocedora y empoderada, con apoyo para tomar en cada momento las decisiones más correctas. Y esto resulta esencial porque será esta ciudadanía conocedora y comprometida la que podrá operar los cambios necesarios en los hogares y en los sectores productivos y la que, en definitiva, hará posible la transición energética del territorio”.
El servicio se dividirá principalmente en cuatro ámbitos:
Asesoramiento en la factura energética
Facilitar la comprensión de los conceptos incluidos en la factura eléctrica y en el análisis de facturación. Estudio personalizado orientado a la reducción del gasto eléctrico. Informar y aconsejar sobre las tarifas existentes.
Apoyo en la tramitación de energía
Gestión de ayudas, multas y gestiones con las compañías de energía y la administración: asistencia social, modificaciones o comercialización, supresión de servicios extraordinarios, cambios de tarifas, bonificaciones y exenciones fiscales, ayudas de rehabilitación, etc.
Producción de energías renovables en la comarca
Asesoramiento a particulares y comunidades de vecinos sobre proyectos de instalación de energías renovables: análisis de necesidades, costes, ayudas existentes e información sobre medidas fiscales, etc. Informar y asesorar sobre iniciativas energéticas colectivas en coordinación con los agentes implicados en este ámbito.
Consultoría para la sostenibilidad energética
Pautas para mejorar los hábitos de consumo energético para racionalizar el uso de la energía y ahorrar en el gasto energético de las viviendas. Auditorías simples de vivienda y apoyo en los procesos de rehabilitación de viviendas. También se ofrecerá asesoramiento personalizado para la puesta en marcha de acciones formativas y campañas de concienciación en la búsqueda de la sostenibilidad energética de la ciudadanía.
Cualquier duda de este tipo deberá resolverse a través de la dirección de correo electrónico tolosaldekoenergiabulegoa@gmail.com y será atendida por un técnico experto en la materia.
La oficina virtual está dirigida a la ciudadanía y a los comercios de la comarca. En principio se mantendrá hasta finales de enero y en función de la respuesta obtenida se valorará su continuidad en el año 2022.
Tolosa, 15 de diciembre de 2021